Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Nivora

Date d’entrée en vigueur : 31 août 2025

Chez Nivora, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les conservons et les sécurisons.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Nom de l’entreprise : Rasim Neziri
Adresse : Aalst 9300
Numéro d’entreprise (KBO) : 1027041938
E-mail : info@ByNivora.com
Téléphone : 0470 11 54 02

2. Quelles données collectons-nous ?

Nom et adresse
E-mail et numéro de téléphone
Données de paiement (aucun numéro complet de carte n’est stocké)
Informations de commande et de livraison
Adresse IP et utilisation du site web (cookies)

3. Pourquoi traitons-nous ces données ?
Nous utilisons vos données pour :

Traiter et livrer les commandes
Service client et communication
Amélioration de notre webshop et de nos services
Obligations légales (ex. comptabilité)
Objectifs marketing (uniquement avec votre consentement)

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Fournisseurs externes : pour la livraison des commandes
Prestataires de services de paiement : pour sécuriser les paiements
Partenaires IT et hébergement : pour le fonctionnement du webshop

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de commande : 7 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’à votre désinscription
Données de compte : tant que votre compte est actif

6. Vos droits
Selon le RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Corriger ou supprimer vos données
Limiter le traitement
La portabilité des données
Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à : Rasim.shop1@gmail.com

7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif ou l’accès non autorisé.

8. Cookies
Notre webshop utilise des cookies pour :

Des fins fonctionnelles
L’analyse statistique
Le marketing (avec consentement)

Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

9. Réclamations
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La dernière mise à jour a eu lieu le 31 août 2025.